flag Судова влада України

Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел

Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46

Аналіз стану організації роботи за зверненнями громадян за 2019 рік в Автозаводському районному суді м.Кременчука

 

АНАЛІЗ

стану організації роботи за зверненнями громадян за 2019 рік

в Автозаводському районному суді м. Кременчука

 

         Основним законодавчим актом, який регулює відносини у сфері розгляду звернень громадян є Конституція України, а тому організація роботи зі зверненнями громадян у Автозаводському районному суді м. Кременчука організована відповідно до ст.40 Конституції України.

Крім того, порядок роботи зі зверненнями громадян регулюється Законом України «Про звернення громадян» №393/96-ВР від 02.10.1996, Указом Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» 07.02.2008 №109/2008, Постановою Кабінету Міністрів України «Про затвердження інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, в організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації» №348 від 14.04.1997.

Згідно вимог ст.18 Закону України «Про звернення громадян» громадянин, який звернувся із заявою чи скаргою до суду, має право:

     Громадяни мають право викладати свої звернення в письмовій або усній формі у вигляді пропозицій (зауважень), заяв (клопотань) і скарг. Звернення, оформлені належним чином і подані до суду у встановленому порядку, підлягають обов'язковому прийняттю та розгляду.

     Діловодство за зверненнями громадян ведеться окремо від інших видів діловодства. Обов’язки по веденню діловодства по зверненням громадян покладені на консультанта суду.

     Усі пропозиції, заяви і скарги громадян, що надійшли до суду, реєструються у день їх надходження в автоматизованій системі документообігу суду та у журналі реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян.

     У суді забезпечено створення необхідних умов для реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення або особистий прийом та обов’язкове одержання обґрунтованої відповіді на нього, а також неухильне дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян» щодо об’єктивної, всебічної і своєчасної перевірки заяв та скарг.

     Протягом 2019 року до Автозаводського районного суду м. Кременчука надійшло 47 письмових звернення громадян, з яких безпосередньо до суду надійшло 46 заяв та 8 скарг, через Державну судову адміністрацію України - 1 заява, через Полтавський апеляційний суд - 1 заява, через Кременчуцький районний суд Полтавської області – 1 заява.        

     Протягом 2019 року до Автозаводського районного суду м. Кременчука від громадян (фізичних осіб) надійшло 44 письмових звернень, від юридичних осіб – 3 звернення.

     За змістом звернення стосуються організації роботи суду, дій суддів та працівників суду, надання документів або інформації.

     За своїм характером письмові звернення розподіляються на:

     Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання.

     На обґрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено.

     Всі звернення громадян розглянуті з дотриманням термінів, передбачених чинним законодавством, зокрема:

     Про результати розгляду звернень громадянам повідомлялось письмово.

     За наслідками розгляду звернень громадян встановлено, що надходженню звернень передують різні чинники. Так, серед основних причин, що призводять до оскарження процесуальних дій суддів є правова необізнаність громадян, а також значне навантаження (по справах, що знаходяться в провадженні) на одного суддю, що впливає на тривалість розгляду справ і, як наслідок, породжує незадоволення громадян з приводу їх довготривалого розгляду. На даний час налагоджується робота щодо видачі судом процесуальних документів, отримання інформації щодо розгляду справ.   

     Згідно вимог ст.22 Закону України «Про звернення громадян» голова суду,  заступник голови суду, керівник апарату суду та заступник керівника апарату суду проводять особистий прийом громадян у встановлені дні та години відповідно до встановленого графіку. Графік прийому громадян розміщений у приміщенні суду на дошці оголошень та на офіційному веб-сайті суду.

     Усі звернення громадян на особистому прийомі реєструються в спеціальному журналі.

     Так, протягом 2019 року на особистому прийомі у голови Автозаводського районного суду м. Кременчука був присутній 10 громадян.  

     Причинами звернення громадян на особистий прийом до голови суду є:

     Протягом 2019 року на особистому прийомі у керівника апарату Автозаводського районного суду м. Кременчука були присутні 12 громадян.

     Слід зазначити, що в непоодиноких випадках прийом громадян протягом робочого часу здійснюється, незалежно від затвердженого графіку, що в значній мірі сприяє попередженню виникнення скарг.

     Для поліпшення та удосконалення організації роботи зі зверненнями громадян спрямовано зусилля на проведення організаційних заходів щодо систематичного вивчення стану роботи суду з даного питання та заходів спрямованих на попередження надходження нових заяв та скарг:

     За наслідками звернень громадян протягом 2019 року до дисциплінарної відповідальності працівників апарату суду притягнено не було.

     Забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, порушених у них проблем, оперативне їх вирішення, реалізація законних прав та інтересів громадян постійно перебувають на особистому контролі голови суду та  керівника апарату суду.

     Виходячи з вищенаведеного, можна зробити висновок, що у Автозаводському районному суді м. Кременчука забезпечується всебічний та своєчасний розгляд звернень громадян, порушених у них проблем та оперативне їх вирішення.

 

 

Керівник апарату суду                                                                                                              Д.В. Гончаренко

 

 

 

 

 

Звіт про запити на публічну інформацію, які надійшли до

Автозаводського районного суду м. Кременчука

протягом 2019 року

     Протягом 2019 року до суду надійшло 32 письмових запити на отримання публічної інформації.

     Від громадян надійшло 27 запитів, 5 запитів подано юридичними особами.

     17 запитів  надіслано на електронну пошту суду, 13 подано безпосередньо до суду та 2 надіслано засобами поштового зв’язку.

     Усі запити опрацьовано та розглянуто в установлені терміни.

     Станом на 01.01.2020 не розглянутих запитів немає.

     За результатами розгляду запитів 29 із них задоволено (у тому  числі частково), 1 запит направлено для розгляду в межах повноважень належному розпоряднику інформації, у задоволенні інших запитів, що надійшли до Автозаводського районного суду м. Кременчука протягом 2019 року відмовлено у зв’язку з тим, що запитувана інформація не належала до публічної.